Hurtownia działająca pod adresem www.tora-zajdel.com.pl prowadzona jest przez firmę TORA-ZAJDEL II Sp. z o. o. wpisaną do Rejestru Przedsiębiorstw prowadzonego przez Krajowy Rejestr Sądowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego NR KRS 0000089920, Kapitał zakładowy 338 000,00 zł. REGON 890179188, NIP PL8840008775, Siedziba firma mieści się w Świdnicy, ul. Okrężna 32
REGULAMIN HURTOWNI INTERNETOWEj POSTANOWIENIE OGÓLNE
1. Regulamin określa warunki zakupu w hurtowni internetowej
TORA-ZAJDEL II Sp. z o. o.
2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.katalog.tora-zajdel.com.pl .
3. Oferta hurtowni obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej hurtowi www.katalog.tora-zajdel.com.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składa zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na stronach hurtowni. Składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.
5. Do zakupów w hurtowni internetowej upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych u nas zakupów jest poprawne i pełne wypełnienie formularza zamówieniowego włącznie z niezbędnymi do dokonania transakcji danymi kupującego.
7. Odbiorcy hurtowi uzyskują dostęp do cen hurtowym po zalogowaniu się do strony www. Nowy klient hurtowy musi dokonać rejestracji wypełniając formularz zgłoszeniowy, klient otrzymuje login i hasło dostępu, które wymaga aktywacji ze strony Hurtowni internetowej (czas aktywacji to 24 godziny robocze). Hurtownia zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępu do danych działów i ceny specjalnych przeznaczonych tylko i wyłącznie dla odbiorców hurtowych.
8. Wysyłając zamówienie do hurtowni internetowej, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mają umożliwiać wykonanie umowy sprzedaży
Hurtownia Tora-Zajdel II Sp. z o.o. jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
9. Hurtownia internetowa przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziel i święta rozpatrywane będą do dwóch dni roboczych następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
10. Hurtownia internetowa zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
11. Zamówienia będą odrzucane również wtedy, gdy:
a. We wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
b. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.
12. Każde zamówienie jest potwierdzane drogą elektroniczna (poprzez ustawienia automatyczne). Brak potwierdzenia zamówienia w terminie 3 dni od dnia jego wpływu, z powodów leżących po stronie Zamawiającego lub spowodowanych okolicznościami za które Hurtownia internetowa nie ponosi odpowiedzialności (np. awaria sieci teleinformatycznej), skutkować będzie anulowaniem zamówienia.
13. Zamawiający w wyjątkowych przypadkach może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi, ilości zamówionych produktów. Dopuszcza się jednocześnie zamianę niektórych produktów na inne substytucyjne występujące obecnie w ofercie. Wszystkie te czynności mogą być prowadzone tylko do momentu ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem/sprzedawcą Hurtowni Tora-Zajdel II Sp. z o.o.
14. Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych Zamówieniem. Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania , anulowanie części zamówienia).
15. W Hurtowni internetowej ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Faktura VAT wystawiana jest w chwili gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy zamówionego towaru!
16. Hurtownia Tora-Zajdel II Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takim przypadku Hurtownia zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji, w razie braku akceptacji nowej ceny na określony produkt zamówienie nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone.
Warunki dostawy zamówień
1. Hurtownia internetowa Tora-Zajdel II Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 72 godzi roboczych (3 dni robocze) od momentu wysłania przez Zamawiającego zamówienia złożonego przy pomocy formularza dostępnego na stronie www.tora-zajdel.com.pl . Całość realizacji zamówienia od momentu wysłania zamówienia do otrzymania przez klienta towaru powinno być zakończone w ciągu 6 dni roboczych, w skrajnych przypadkach do 7 dni roboczych.
2. W momencie wysyłania przez Zamawiającego formularza zamówienia zostaje ono przesłane Hurtowni internetowej i oczekuje na odebranie. Po sprawdzenie kompletności danych dotyczących ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru oraz danych Zamawiającego, zostają one przekazane do realizacji. W przypadku wątpliwości lub niejasności występujących w zamówieniu zamówienie zostaje wstrzymane i przekazane do wyjaśnienia telefonicznego. Po ostatecznej akceptacji, zamówienie nie może być już modyfikowane, a Zamawiający otrzymuje wiadomość o realizacji i wysyłce towaru poprzez wykorzystanie wiadomości e-mail.
3. Dopuszczalne formy płatności: pobranie i przelew (przedpłata na konto). Klient w przypadku wybrania formy przedpłaty Klient wykonuje przelew przed wysłaniem towaru z hurtowni, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie zamówienie zostaje wysłane. W przypadku wystąpienia braku zamawianym asortymencie, klient jest informowany telefonicznie lub e-mailem. Po uzgodnieniu ewentualnych braków i możliwości zamiany na podobny asortyment produktów, zamówienie jest wysyłane. Jeśli wstąpi napłata ze strony Zamawiającego (brak danego towaru), Hurtownia dokona zwrotu tej kwoty w terminie do 14 dni roboczych. Zwrot wykonywany jest na konto z którego został wykonany przelew, bądź inne uzgodnione w formie elektronicznej z Zamawiającym.
4. Koszty dostawy zamówionego towaru poznosi Zamawiający przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysyłki jest uzależniony od wielkości zamówienia, ilości oraz ciężaru przesyłki. Koszt wysyłki jednej paczki do 35 kg to 25 złotych brutto (wraz z pobraniem). Firma kurierska dostarcza paczkę do klienta, w przypadku nieobecności klienta pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo. Po drugiej nieudanej próbnie dostarczenia przesyłka będzie zwrócona do nadawcy. Nieodebranie przesyłki skutkuje rozwiązaniem umowy.
5. Zakupione rowery są przygotowywane do transportu poprzez częściowy (pedał, siedzenia, kierownicy itp.), Zamawiający we własnym zakresie dokonuje ich montażu i regulacji!
6. Zwrot zamówionego towaru:
a. Zamawiający będący osobą fizyczna zawierający umowę nie związaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową , może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży, bez podania przyczyny odstąpienia w terminie 10 dni od dnia odebrania towaru (Dz. U. Nr 22, poz. 271). Odstąpienie następuje poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie dołączonego do zwracanego towaru. Zwrot dopuszczalny jest jedynie w przypadku towaru nieużywanego i nieuszkodzonego oraz oryginalnie opakowanego (o ile towar występował w opakowaniu).
7. Towar nie może być zwrócony jeśli Zamawiający zdjął opakowanie. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy Zamawiający jest zobowiązany odesłać przesyłkę należycie zapakowaną i zabezpieczoną przed zniszczeniem, wraz z otrzymaną fakturą i pisemnym oświadczenie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od jej otrzymania.
8. Klient odstępujący od umowy wysyła towar na własny koszt. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
9. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient ujawni wady fizyczne uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać towar na adres Hurtowni Tora-Zajdel II Sp. z o.o., po uprzednim poinformowaniu (mail lub telefon).
10. Hurtownia nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem. Towar reklamowany wysyłany jest na koszt klienta. Po otrzymaniu reklamacji (towaru) pracownicy Hurtowni dokonują oględzin towaru, w celu sprawdzenia czy spełnia on warunki zwrotu lub reklamacji. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania zapasów) hurtownia zwróci nabywcy równowartość ceny zakupu lub zaoferuje nabywcy inny towar.
Postanowienia końcowe
1. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikłych z umowy sprzedaży jest Sąd właściwy dla siedziby firmy Tora-Zajdel II Sp. z o.o.
